共有フォルダにアクセスできない
PCトラブルに関する自分用のメモです。
障害内容
PCを移動させたところ、サーバーの共有フォルダにアクセスできなくなった。(ユーザー名とパスワードを入力する画面が表示され、正しいユーザー名とパスワードを入力しても、再度ユーザー名とパスワードの入力を求められる)
- サーバーのOSはWindows Server 2003 R2
- クライアントOSはWindows 7 Home Premium
- ActiveDirectoryは使用せず、WORKGROUP環境
- 同一ネットワーク上の他のクライアントは問題なし
- PCの移動前は正常にアクセスできた
- クライアントPCからサーバーへのPing疎通に問題はない
対処方法
インターネット上でも同様の障害事例を何件か見つける事ができたが、その多くが「いつの間にか接続できるようになった」というものであった。障害が発生している端末を調べると、日付と時刻が大幅にずれていた。日付と時刻を正しい値に設定すると、共有フォルダに正常に接続できるようになった。
※バックアップバッテリーが弱っていたため、PC移動の際に電源コードを抜いた事により、日付と時刻がリセットされてしまったものと思われる。
Active Directory環境ではクライアントとサーバーに5分以上の時間のずれがあると認証に失敗するようですが、WORKGROUP環境でも時間のずれは影響するのですね・・・